Työpöytäversio, siirry mobiiliversioon tästä, tai sulje ilmoitus tästä!

Toimitusehdot

HUOM! Toimituksissa on reilun viikon mittainen katkos. Emme postita tilauksia 13.-23.8.2017.


Tuotteiden tilaaminen

Voit tehdä tilauksesi verkkokaupan ostoskorin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@riemuli.fi.

Tilattuasi tuotteita ostoskorin kautta, saat tilausvahvistuksen automaattisesti sähköpostiisi. Mikäli et saa tilausvahvistusta, otathan meihin yhteyttä.

Toimituskulut

Toimituskulut ovat 5,00 €. Voit valita toimituksen postitse (kirjeet ja paketit), Smartpost automaattiin tai Matkahuollon Lähellä-pakettina. Mikäli tilaus mahtuu tulemaan kirjeenä postilaatikkoon, käytämme tätä ensisijaisena toimitustapana, vaikka toimitustavaksi olisi valittu jokin muu.

Toimituskulut Suomen ulkopuolelle 25 €. Lisäksi vastaanottaja vastaa lisäksi oman maansa kuluista. 


Tilauksen maksaminen

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail:n sivuston kautta.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Muistathan palata aina maksun suoritettuasi takaisin verkkokauppaamme, jotta tilauksesi onnistuu loppuun asti!

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Riemuli toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Riemuli vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Paytrail:lle.

Paytrail toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail on myös maksun saaja.

Paytrail

Innova 2, Lutakonaukio 7,

40100 Jyväskylä, Finland

+358 600 41005

Jousto Laskulla ja Osamaksulla


Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 24 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Miksi et ostaisi haaveilemaasi tuotetta jo tänään ja valitsisi ostoskorissa maksutavaksi Joustoa. Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com.

 

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

 

Toimitusaika

Tilaukset postitetaan 1-3 arkipäivän kuluttua maksun saapumisesta. Kirjeet ja maksikirjeet toimitamme 2. luokassa. Pidemmästä toimitusajasta (johtuen tuotteen saatavuudesta) ilmoitamme välittömästi sähköpostitse tai puhelimella. Poikkeavista toimitusajoista (esimerkiksi loman aikana) tiedotetaan Riemulin etusivulla. Mikäli tilaus sisältää ennakkotilaustuotteita, jotka eivät ole saapuneet varastoon, toimitetaan koko tilaus yhdellä kertaa jollei sähköpostitse ole toisin sovittu.

 

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vaihto- ja palautusoikeus

Postin välityksellä toimitettavilla tuotteilla on normaali kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen täytyy olla palautushetkellä myyntikuntoinen, käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Voit palauttaa normaalihintaiset tuotteet maksuttomana asiakaspalautuksena. Kaikki alle 2 kg:n palautukset tulee palauttaa yhtenä asiakaspalautuskirjeenä ja vain yli 2 kg:n palautukset asiakaspalautuspakettina.

Palautusosoite:

ASIAKASPALAUTUS 627366
Riemuli
Lauklähteenkatu 11 F 52
20740 Turku

Pyydä postista kuitti palautuksestasi. Emme lunasta postiennakkona lähetettäviä palautuksia emmekä korvaa kuluja, jotka ovat aiheutuneet vastoin ohjeita palautetuista tuotteista. Ilmoita tuotteen vaihtamisesta tai palautuksesta aina etukäteen osoitteeseen asiakaspalvelu@riemuli.fi , saadaksesi tarkemmat vaihto- ja palautusohjeet.

HUOM! 14.5.2015 lähtien ALE- ja kampanjatuotteiden palautus ei ole enää maksutonta vaan asiakas maksaa palautuksen kulut normaalisti postissa. Mikäli ALE- tai kampanjatuotteita palautetaan maksuttomana asiakaspalautuksena, perimme palautussummasta palautuksen kulut. Mikäli palautus sisältää sekä ALE-tuotteita, että normaalihintaisia tuotteita, on asiakkaan maksettava palautus. Normaalihintaisten tuotteiden palautus on jatkossakin maksutonta. Vaihto on maksutonta kaikille tuotteille.

Määrämittaan leikatuilla kankailla ja nauhoilla sekä muilla mittatilaustyönä tehdyillä tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.

Palautuksen koskiessa osaa tilauksesi tuotteista, emme palauta toimituskuluja. Mikäli palautat osan tuotteista, jotka ovat olleet paljousalennuksessa (esimerkiksi "osta 3, maksa 2" -tarjouksessa), peritään palauttamattomista tuotteista normaalihinta.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, tulee vaihdettavan tuotteen olla samankaltainen tai vähintään saman hintainen, kuin alkuperäinen tuote. Muutoin tämä katsotaan palautukseksi ja tilalle otettava tuote uudeksi tilaukseksi, josta peritään toimituskulut normaalisti. Voit olla tästäkin etukäteen yhteydessä meihin ja kysyä tarkempia ohjeita.

Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tilauksesi tuotteita ulkomailta, emme korvaa palautuksesta/vaihdosta aiheutuneita kuluja emmekä palauta maksettuja toimituskuluja.

 

Muuta

Alennuskoodikampanjoissa koodi tulee syöttää ostoskorissa olevaan kenttään. Alennuskoodeja ei voi käyttää tilauksen jälkeen eikä alennuksia hyvitetä jälkikäteen. Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhtä alennuskoodia kerrallaan. Uudet voimaantulevat tarjoukset eivät koske jo aiemmin tehtyjä tilauksia.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Riemuli pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuote-, hinta- tai varastotiedoissa. Tilauksen tekijän tulee olla 18 vuotta täyttänyt henkilö. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin ilman asiakkaan lupaa.


Vaihda mobiiliversioon